이용약관
시행일: 2026년 10월 27일
제1조 (목적)
이 약관은 저스트고(justgo)(이하 ‘회사’)가 운영하는 히든픽토이(이하 ‘쇼핑몰’)에서 제공하는 라이브 방송 주문·결제·배송 등 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 해요.
제2조 (정의)
· ‘이용자’란 쇼핑몰에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말해요.
· ‘회원’이란 쇼핑몰에 방송 닉네임 등 정보를 등록하고 가입한 사람을 말해요.
· ‘라이브 주문’이란 회사가 진행하는 라이브 방송 중 쇼핑몰에서 상품을 주문하는 것을 말해요.
· ‘킾’이란 결제한 상품을 바로 보내지 않고 회사가 보관하다가 회원이 요청할 때 함께 보내는 방식을 말해요.
제3조 (약관의 게시와 변경)
· 회사는 이 약관을 쇼핑몰 하단에 게시해요.
· 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행 7일 전부터 (이용자에게 불리한 경우 30일 전부터) 쇼핑몰에 알려요.
제4조 (서비스)
· 상품 정보 제공, 라이브 방송 주문 접수, 결제, 언박싱 방송 진행, 배송 및 킾 보관
· 적립금 지급·사용, 회원 간 양도 게시판
· 회사는 상품 품절, 방송 사정 등으로 서비스 내용을 바꿀 수 있으며, 이때 바뀐 내용을 미리 알려요.
제5조 (회원가입과 탈퇴)
· 이용자는 회사가 정한 양식에 정보를 적고 이 약관에 동의해 회원가입을 해요.
· 다른 사람의 정보를 쓰거나 거짓 정보를 적은 경우 가입을 거절하거나 회원 자격을 정지할 수 있어요.
· 회원은 언제든지 고객센터 또는 카카오톡 채널로 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 바로 처리해요.
· 만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없어요.
제6조 (구매 신청과 계약 성립)
· 회원은 쇼핑몰에서 상품, 수량, 배송 방법(킾/바로배송), 받는 분 정보, 결제 수단을 선택해 구매를 신청해요.
· 결제가 완료(무통장입금은 입금 확인)되면 계약이 성립하고, 라이브 주문은 결제 순서대로 순번이 매겨져요.
· 품절 등으로 상품을 공급할 수 없을 때는 바로 알리고, 받은 대금은 3영업일 이내에 돌려드려요.
제7조 (결제 수단)
· 신용카드, 휴대폰 결제 (결제대행사 KG이니시스)
· 무통장입금(계좌이체), 적립금
제8조 (적립금)
· 회원가입 시 적립금 2,000원을 드려요.
· 주문 결제가 완료되면 실제 결제 금액(적립금 사용액·배송비 제외)의 5%를 적립해 드려요 (원 단위 버림).
· 그 밖에 회사가 이벤트 등으로 적립금을 지급할 수 있어요.
· 적립금은 주문 금액의 100%까지 1원 단위로 사용할 수 있어요.
· 적립금은 현금으로 바꿀 수 없고, 다른 회원에게 넘길 수 없어요.
· 적립금을 쓴 주문이 취소되면 쓴 적립금은 돌려드려요. 결제 완료 후 취소된 주문으로 받은 구매 적립금은 다시 차감돼요.
제9조 (배송과 킾)
· 바로배송을 고른 주문은 결제 후 순서대로 발송하며, 그때까지 킾한 상품도 함께 보내요.
· 킾을 고른 상품은 회사가 안전하게 보관하며, 회원은 언제든 바로배송을 요청할 수 있어요.
· 천재지변 등 부득이한 사유로 배송이 늦어지면 바로 알려요.
제10조 (청약철회·교환·반품·환불)
청약철회, 교환·반품 기간과 방법, 환불은 교환/반품 안내를 따르며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 지켜요.
제11조 (양도 게시판)
· 양도 게시판은 회원끼리 상품을 넘기는 공간이며, 회사는 거래를 중개할 뿐 당사자가 아니에요.
· 거짓 게시물, 불법 상품, 다른 사람에게 피해를 주는 게시물은 예고 없이 내릴 수 있어요.
제12조 (회원의 의무)
· 다른 사람의 정보를 몰래 쓰거나, 쇼핑몰 운영을 방해하거나, 방송에서 다른 사람에게 피해를 주는 행동을 해서는 안 돼요.
· 회원은 자신의 비밀번호를 스스로 관리해야 해요.
제13조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호해요.
제14조 (회사의 책임 제한)
· 천재지변, 통신 장애 등 회사가 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않아요.
· 이용자의 잘못으로 생긴 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않아요.
제15조 (분쟁 해결과 관할 법원)
· 이용자의 불만은 고객센터(010-4409-8018) 또는 카카오톡 채널로 접수하며, 회사는 빠르게 처리해요.
· 회사와 이용자 사이의 분쟁은 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 따를 수 있어요.
· 소송이 생기면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다투며, 대한민국 법을 따라요.
부칙
이 약관은 시행일부터 적용해요.